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账户管理
如果忘记登录密码怎么办?

可以在网站登录页面,点击“忘记密码”按钮,填写注册手机号找回密码,点击“获取手机验证码”,填写手机接收到的验证码,根据网页提示输入新的密码并提交,提示重置密码成功后,可使用新的密码登录账户。

实名认证的原因

实名认证有两个原因:首先是验证所绑定的银行账户是否属于本人,这样做为资金安全增加了一道保障,账户中的资金只能提现到和实名认证姓名一致的银行卡上。其次是为了保证线上的每个用户名都在后台有真实的身份对应关系,且都是一一对应的,而这种对应关系保证了投资后所得到的电子合同的合法性。

非中国大陆居民证件如何实名认证?

情况一: 港澳台用户, 在成功注册第一房贷账号并登录后,进入“个人中心”页面,在用户信息处点击“添加银行卡信息”。在跳转至个人信息验证页面后,点击“港澳台投资人请点此确认”。依据个人情况选择所在地区(我是香港投资人、我是澳门投资人、我是台湾投资人),并提供根据网页提示准备申请材料;

情况二:外籍用户,外籍用户无法在网站上直接自己操作认证,客户联系客服,需要留下您的邮箱,我们会将“注册认证申请表”发至您邮箱,您按照表格填写好发送至我们官方邮箱即可。

大陆第二代身份证件实名认证失败的原因有哪些?

名字有繁体字、改过姓名、军人转业、做过户籍变动及现役军人或身份证被占用。请您拨打客服热线,我们将有专人为您解决。

如何变更银行卡?

登录第一房贷网页版,点击个人中心 - 会员设置,点击“银行卡号”后方的修改按钮,按照系统提示进行更改。